Valora est partenaire officiel de la deuxième Journée suisse du digital qui aura lieu le 25 octobre 2018. Les visiteurs peuvent faire imprimer leur selfie sur la crème d'un cappuccino au stand Valora à la gare centrale de Zurich. Le bon-cadeau est disponible sur l'application k kiosk. Avec le Selfieccino, Valora démontre une fois de plus qu'il est possible de créer de nouvelles expériences pour les clients au moyen de solutions numériques innovantes.
Dans le commerce de détail, on peut observer à l'heure actuelle deux tendances principales. D'une part, le besoin de se restaurer en route et donc du «food-to-go», qui est lié à la mobilité croissante de la population. D'autre part, le souhait des clients de vivre une expérience d'achat personnalisée fait également son apparition dans le monde hors ligne.
Avec le Selfieccino, Valora, fournisseur leader de foodvenience, transposera de manière ludique ces nouvelles tendances lors de la deuxième Journée suisse du digital, 25 octobre 2018. Le Selfieccino est en fait un cappuccino sur la mousse duquel a été imprimé un selfie à l'aide de colorant alimentaire. Les visiteurs sont invités à photographier l'œuvre d'art terminée et à partager la photo sur les médias sociaux accompagnée de #CaffeSpettacolo #SwissDigitalDay. Par ailleurs, les visiteurs recevront leur coffee-to-go gratuitement de Caffè Spettacolo sur présentation d'un bon-cadeau disponible sur l'application k kiosk, qui peut aussi être offert.
Une meilleure expérience clients et une fidélisation des clients améliorée
Valora fait partie de ces détaillants qui ont reconnu les opportunités liées à la numérisation pour améliorer l'expérience et la fidélisation des clients. Il en résulte des solutions innovantes telles que l'application k kiosk, qui fait office de carte de fidélité pour les clients et qui leur permet de bénéficier de réductions et de bons-cadeaux. Ceux-ci peuvent être utilisés personnellement ou offerts à des amis. Un autre exemple est le bouton ok.– avec lequel on peut commander des boissons énergétiques et du thé glacé à la maison ou au bureau par simple bouton.
Grâce à la numérisation, Valora offre aussi de toutes nouvelles formes de paiement: avec bob pay, les clients peuvent acheter des produits en ligne et les payer à un point de vente de k kiosk et Press & Books. Enfin, la numérisation permet de nouveaux services de «Pick-up/Drop-off» dans le réseau de vente dense de Valora comme le Swisscom easy point. Du matériel informatique ou des cartes SIM peuvent être retirés même le week-end après la commande en ligne et sont directement prêts à l'emploi.
Vous trouverez plus d'informations sur la Journée du digital 2018 sur www.digitaltag.swiss.
